LightOtter: Konto und Daten löschen

Hier steht, wie du deine Daten in der App LightOtter löschst – in der App, im Web oder per E-Mail.

1. Daten auf deinem Gerät

Die meisten Daten verlassen dein Gerät nie: Verlauf, Einstellungen, Streak, Sonnentaler, Morgen-Check und Spaziergang-Strecken. So löschst du sie: LightOtter öffnen → Einstellungen → „Alle Daten löschen“ → „Alles löschen“. Das geht sofort und lässt sich nicht rückgängig machen. Auch das Deinstallieren entfernt sie vom Gerät.

2. Konto ohne E-Mail (Abgleich über Geräte oder Ollies Floß)

In der App: Einstellungen → „Serverdaten löschen“ → „Jetzt löschen“. Das löscht dieses Konto und alle seine Daten auf unserem Server sofort, beendet den Abgleich und verlässt das Floß. Die App bestätigt das. Konten ohne E-Mail und ohne Kauf, die 90 Tage nicht genutzt werden, löschen wir außerdem automatisch.

3. Konto mit E-Mail (Premium im Web)

In der App: Konto → „Konto löschen“ → „Konto endgültig löschen“. Wir kündigen zuerst ein laufendes Web-Abo und löschen dann dein Konto und alle deine Daten auf unserem Server sofort. Die App bestätigt das. Daten auf dem Gerät bleiben, bis du sie ebenfalls löschst (Schritt 1).

Hast du Premium im App Store oder bei Google Play gekauft, beendet das Löschen des Kontos die Abrechnung durch Apple oder Google nicht. Kündige das Abo bitte zuerst in deinem Store-Konto.

4. Warteliste

Klick auf den Abmeldelink in einer LightOtter-Mail. Wir löschen deinen Eintrag sofort.

5. Antrag per E-Mail

Du kannst die Löschung jederzeit unter hello@lightotter.com verlangen. Zum Schutz deiner Daten bitten wir ggf. um eine Bestätigung von der E-Mail-Adresse deines Kontos. Bei einem Konto ohne E-Mail nenn uns deinen Anzeigenamen auf dem Floß; ohne ihn können wir das Konto nicht sicher zuordnen – nutze dann den Knopf in der App. Wir antworten innerhalb eines Monats.

Was gelöscht wird

Dein Konto; abgeglichene Sessions (Zeitpunkt, Tageszeit, Minuten, Art, Strecke beim Spaziergang, ob nachgetragen), Tagesziele, Sammlung, was Ollie trägt, Anzeigename, Sprache; Floß-Verbindungen und Einladungscodes; Push-Abos; dein Premium-Status.

Was bleibt und warum

  • Ein nicht umkehrbarer Prüfwert deiner E-Mail-Adresse (HMAC), nie die Adresse selbst, damit jede Adresse den Gratismonat nur einmal bekommt.
  • Kurzlebige Sicherheitsdaten: nicht umkehrbare Prüfwerte von IP-Adressen gegen Missbrauch löschen wir nach einem Tag.
  • Sicherungskopien unseres Datenbank-Anbieters Supabase werden nach höchstens 7 Tagen überschrieben.